使用中的疑问，这里大多有答案

看域名是不是 star-track-sports.com.cn。页头左侧是天行体育字标，页脚列着备案号；从搜索结果点进来时，扫一眼地址栏就能确认。

一样。移动端把战报阅读、赛事日历和会员中心提到了更靠前的位置，从首页点两下就能到当季赛事列表。

首页把战报栏目和赛事日历并排放在主入口，往下才是进失球分布的入口。手机端展开菜单，最上方单独列出战报阅读、赛事日历、会员中心三条快捷路径。

先换个网络环境，再刷新页面或清理浏览器缓存。移动端首屏平均加载 1.6 秒，屏幕宽度从 360px 起都能正常浏览。

不用。战报阅读、赛事日历和进失球分布都能直接查看，会员权益主要作用在战报回看、赛程提醒和使用记录上。

桌面端在页头右侧的栏目索引里，手机端展开菜单后，最上方的快捷路径里就有会员中心。

最近 24 个月的记录都能查到，支持按日期和栏目两个条件筛选，找某一次具体操作会快很多。

每条使用记录旁边都带一串编号。给客服发邮件时把它写进正文，对方能直接定位到那次操作，省掉描述来描述去的来回。

会员中心栏目里把权益和规则的调整单独列了一块，按时间倒序排列，每条都写清了改动涉及的内容。

6 项基础权益，包括战报回看、赛程提醒和使用记录导出。逐项说明在服务与功能页能完整看到。

覆盖足球、篮球等对抗类项目，包含 6 类数据维度，用图形展示攻防走势。想看具体解读，可以翻战报笔记里的近期条目。

一场比赛结束后 15 分钟内，这场比赛的进失球分布就完成更新，不用等到第二天。

可以按项目、赛段和日期三项条件筛选，覆盖 5 个赛段。挑好条件后会列出对应的场次，逐项看下来就行。

一致。战报阅读页和赛事日历沿用同一套赛程标识，同一场比赛在两处看到的编号相同，对起来不用来回换算。

图表会按手机宽度重排，横向空间不够时可以左右滑动查看。字号和夜间模式与战报阅读页保持同一套设置。

工作日 9:00-18:00（北京时间）受理咨询，假期收到的消息会在下一个工作日处理。

平均 3 小时内回复。附了记录编号的会员问题通常更快，因为不需要再确认是哪一次操作。

把会员中心栏目里的使用记录编号附上，再写清楚遇到的情况和期望的处理结果，基本一轮就能对上。